מדיניות פרטיות
הפרטיות שלך היא הבסיס לאמון שלנו. הנה בדיוק מה קורה עם המידע שלך.
עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026
מי אחראית על המידע
דבשי מופעלת על ידי הודיה דוד, עוסק פטור בישראל, כתובת יצחק שמיר 5/41, נתיבות, 8767500. אנחנו מתחייבות לפרטיות שלך כערך יסוד. יצירת קשר בענייני פרטיות: privacy@dvashi.co.il
איזה מידע אנחנו אוספות
זו הרשימה המלאה של המידע שנאסף, ולמה:
•
אימייל ושם מלא, לפתיחת החשבון, להתחברות ולפנייה אלייך בשמך
•
מספר וואטסאפ. מילוי המספר הוא רשות. הודיה, המייסדת, משתמשת בו כדי ליצור איתך קשר אישית
•
אישור שאת בת 18 ומעלה
•
נתוני מחזור שאת מזינה (ווסת, שבעה נקיים, מקווה)
•
תשובות לשאלון ההיכרות בתחילת הדרך. את עונה עליו עוד לפני ההרשמה, כאורחת, והתשובות נשמרות בפרופיל שלך
•
חשבון אורחת (אנונימי): בכניסה כאורחת נוצר חשבון בלי אימייל ובלי שם. המידע שלו נשמר במסד כמו של כל חשבון, ואפשר לבקש למחוק אותו בפנייה ל privacy@dvashi.co.il
•
הודעות בשיחה עם נגה. הן נשמרות מוצפנות, ראי הסבר בסעיף ההצפנה
•
פוסטים ותגובות בקהילה, שמוצגים לאחרות בשם ״אחות אנונימית״
•
פעולות בקצב דבש: פוסטים ששמרת, לייקים, תגובות, מעקב אחרי יוצרות ובקשות ייעוץ
•
קלפים שמורים במשחקים נשארים בזיכרון המכשיר בזמן השימוש ואינם נשמרים אצלנו
•
נתוני התראות: מנוי התראות בדפדפן (Web Push) ואסימון התראות של המכשיר (Expo Push Token), אם אישרת התראות
•
סטטוס פרימיום ושימוש חודשי בשיחות עם נגה
•
נתוני תשלום: סטטוס תשלום ואסמכתא בלבד, וכן כוונת תשלום שנרשמת כשאת עוברת לדף התשלום, כדי לשייך את התשלום לחשבון שלך. את פרטי הכרטיס אנחנו לא רואות
•
אירועי שימוש באפליקציה (למשל פתיחת מסך, סיום שאלון, צפייה בפוסט), שנשמרים אצלנו בצמוד למזהה החשבון שלך, ובנוסף נשלחים לשירות הניתוח PostHog
•
הסכמה לקבלת מיילים ותוכן שיווקי, כן או לא, לפי בחירתך
•
פניות ומשוב שאת שולחת לנו
חשוב: אנחנו לא קוראות את התוכן הפרטי שלך. הגנת RLS ברמת מסד הנתונים מבטיחה שרק החשבון שלך יכול לגשת אליו. הצוות נכנס למידע פרטי אך ורק בבקשת תמיכה מפורשת שלך, או בצו שיפוטי מחייב.
הצפנת השיחות עם נגה
הודעות הצ׳אט עם נגה מוצפנות על המכשיר שלך לפני שהן נשמרות במסד הנתונים. מפתח ההצפנה נוצר במכשיר ונשמר רק בו, ואינו נשלח אלינו. לכן גם מי שניגש למסד הנתונים לא יכול לקרוא את ההודעות השמורות. המשמעות: אם תחליפי מכשיר או תמחקי נתוני דפדפן, הודעות ישנות לא יהיו קריאות יותר. כדי שנגה תענה, ההודעה שאת כותבת נשלחת באותו רגע לשרת שלנו ומשם למודל הבינה המלאכותית (ראי בהמשך), ולכן ההצפנה היא של השמירה במסד ולא של הדרך אל המודל.
מה אנחנו לא שומרות
•
לא שומרות סיסמאות בגלוי (הן מנוהלות ומוצפנות אצל Supabase, שירות התשתית שלנו)
•
לא שומרות פרטי כרטיס אשראי. הסליקה מתבצעת ישירות דרך חשבונית ירוקה
•
לא אוספות מיקום, אנשי קשר או גלריה
•
לא מוכרות ולא מעבירות מידע אישי שלך למפרסמים או לצד שלישי לצרכי שיווק
עוגיות ואחסון מקומי
באתר ובאפליקציית הרשת אנחנו שומרות בדפדפן שלך:
•
אסימון התחברות של Supabase, כדי להשאיר אותך מחוברת. הוא הכרחי להפעלת השירות
•
העדפות האפליקציה, מפתח ההצפנה של השיחות עם נגה והבחירה שלך בהודעת העוגיות. גם אלה הכרחיים
•
עוגיה ואחסון מקומי של PostHog, שירות ניתוח שימוש שהשרתים שלו באירופה. הם מזהים את הדפדפן ומסייעים לנו להבין איך משתמשים באפליקציה, כולל הקלטות שימוש שבהן שדות הקלדה מוסתרים. אלה לא הכרחיים, ואנחנו לא משתמשות בעוגיות צד שלישי ולא במעקב בין אתרים
איך מסרבים: בהודעת העוגיות שמופיעה בתחתית המסך בחרי ״רק הכרחיות״, ואז איסוף הניתוח של PostHog נכבה. אפשר גם למחוק או לחסום עוגיות ואחסון מקומי בהגדרות הדפדפן. שימי לב: אירועי השימוש הפנימיים שנשמרים אצלנו במסד (בלי צד שלישי) ממשיכים להישמר גם אם בחרת ״רק הכרחיות״, כי הם משמשים לתפעול השירות ולשיפורו. אם את רוצה שנמחק אותם, פני אלינו.
תשלום ומידע פיננסי
הסליקה מתבצעת דרך חשבונית ירוקה בע״מ (Green Invoice), חברת סליקה ישראלית בתקן PCI DSS. פרטי הכרטיס עוברים ישירות לשרתי חשבונית ירוקה. אנחנו מקבלות רק אסמכתא וסטטוס תשלום. אנחנו לא רואות ולא שומרות את מספר הכרטיס, התוקף או קוד האבטחה.
שימוש בבינה מלאכותית
השיחה עם נגה מונעת על ידי מודלי Claude של חברת Anthropic. ההודעה שלך נשלחת דרך שרת שלנו אל Anthropic לצורך יצירת התשובה.
•
אנחנו לא שולחות ל Anthropic את השם או האימייל שלך
•
שיחות מהצ׳אט הפרטי שלך נגישות רק לך. אף אחת אחרת באפליקציה לא רואה אותן
התראות
אם אישרת התראות, אנחנו שומרות מנוי התראות בדפדפן ואסימון התראות של המכשיר, ומשתמשות בהם כדי להודיע לך על אירועים באפליקציה, כמו תגובה שקיבלת או תזכורות שהגדרת. את יכולה לכבות התראות בכל רגע בהגדרות האפליקציה או בהגדרות המכשיר.
קהילה אנונימית
כשאת מפרסמת או מגיבה בקהילה, את מוצגת לאחרות רק בשם ״אחות אנונימית״. המזהה הפרטי שלך שמור במסד הנתונים לצורך אכיפת כללי הקהילה (למשל חסימה במקרה של הפרות), ואינו נחשף לאף משתמשת אחרת.
דיוור ותוכן שיווקי
•
אנחנו שולחות מיילים רק למי שהסכימה לכך בנפרד, בשאלה ייעודית באפליקציה
•
בסוף כל מייל יש קישור להסרה מהרשימה. לחיצה אחת עליו מסירה אותך מיד, בלי התחברות ובלי שאלות
•
אפשר גם לכתוב ל privacy@dvashi.co.il ונסיר אותך
•
הסירוב לדיוור לא פוגע בשימוש באפליקציה
הזכויות שלך
•
לצפות בכל המידע שאנחנו שומרות עלייך — פנייה לאימייל privacy@dvashi.co.il
•
לתקן פרטים לא נכונים — דרך מסך ההגדרות שלך
•
למחוק את החשבון שלך לצמיתות — כפתור ״מחיקת חשבון״ במסך ההגדרות
•
לייצא את הנתונים שלך בפורמט מובן — פנייה לאימייל
•
להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות אם את מרגישה שהזכויות שלך נפגעו
אבטחת המידע
המידע שלך מאוחסן בשרתי Supabase (בענן Amazon Web Services). כל התקשורת מוצפנת באמצעות HTTPS, והמידע במסד מוצפן במנוחה. אנחנו משתמשות בהגנת Row Level Security כדי לוודא שרק את יכולה לגשת לנתונים שלך.
שמירת מידע וזמן שמירה
כל עוד החשבון שלך פעיל — המידע שלך נשמר. אם ביקשת למחוק את החשבון, כל הנתונים האישיים שלך נמחקים תוך 30 יום. חריגים: פרטי חיוב ומסמכי חשבוניות נשמרים 7 שנים לצורך עמידה בדרישות רשות המסים בישראל, כפי שמחייב החוק.
גיל מינימלי
דבשי מיועדת למשתמשות בגיל 18 ומעלה בלבד. עצם ההרשמה משמעותה הצהרה שאת מעל גיל 18.
שינויים במדיניות
במקרה של שינוי משמעותי במדיניות הפרטיות, נודיע לך בהתראה באפליקציה לפני שהשינוי נכנס לתוקף. שינויים לא מהותיים (למשל תיקון ניסוח) מתעדכנים ללא הודעה מוקדמת, אבל תמיד תראי את התאריך של העדכון האחרון בראש העמוד הזה.
יצירת קשר
שאלה, בקשה, תלונה או משוב על פרטיות: וואטסאפ עסקי: ⁦055 260 5777⁩ אימייל: privacy@dvashi.co.il נחזור אלייך תוך 7 ימי עבודה.